Slechts €1,34 betalen voor een nieuwe sollicitant waarbij 78% op gesprek is gekomen om aan de slag te gaan bij Mama-Taxi. Dat is geen geluk, maar een doordachte strategie. Waar elk woord zorgvuldig is uitgekozen en daar was een doelgroepanalyse niet te missen.
De uitdaging
MamaTaxi is een stichting met een bijzondere missie: het helpen van alleenstaande moeders die momenteel aan de zijlijn van de arbeidsmarkt staan om weer actief deel te kunnen nemen. Via een traject waarin zij worden opgeleid tot taxichauffeuse, pakken deze vrouwen stap voor stap de regie over hun eigen leven én hun toekomst terug.
Maar ondanks die prachtige missie stond MamaTaxi voor een grote uitdaging. Ze beschikten over vier Tesla’s, maar door een personeelstekort stonden deze voor zo’n 65% stil. Dat betekende dat niet alleen de continuïteit van de stichting onder druk stond, maar het hele bestaan.
Er was dus werk aan de winkel: een stevige uitdaging om mama’s te bereiken en te activeren en MamaTaxi weer letterlijk in beweging te krijgen.
Werkwijze
Laten we samen in het concept duiken wat ik samen met Zizi (eigenaresse van Mama-Taxi) heb vormgegeven. Als eerst hebben we uitgebreid gesproken over de doelgroep en de uitdagingen die zij vaak tegenkomt in het proces. Daarnaast heb ik met mijn vader gesproken, die als bewindvoerder regelmatig mensen uit deze doelgroep helpt. Deze gesprekken waren waardevol en hebben ons geholpen om een beter begrip te krijgen van de verschillende achtergronden van deze mama’s. We hebben ook een doelgroeponderzoek uitgevoerd om inzicht te krijgen in hun levensomstandigheden en de verschillende paden die Mama-Taxi voor hen kan uitstippelen.
Het was cruciaal om elke zin zorgvuldig te formuleren, zodat we niemand in hokjes stoppen of discrimineren. Dit bleek een flinke uitdaging, maar het was ook ontzettend leuk om te doen. Om deze vrouwen effectief te bereiken, hebben we een laagdrempelige en eenvoudige funnel ontwikkeld. Soms is eenvoud immers het beste. Deze funnel bestaat uit advertenties, landingspagina’s en interactieve formulieren die hen uitnodigen om deel te nemen aan ons programma.
Door dit alles hebben we niet alleen de drempel naar werk verlaagt, maar ook de zelfredzaamheid van deze vrouwen vergroot. Het is onze missie om hen weer aan het stuur van hun leven te zetten, zodat ze hun toekomst en die van hun kinderen kunnen vormgeven. De weg naar zelfstandigheid is niet altijd eenvoudig, maar met de juiste ondersteuning en begeleiding zijn we ervan overtuigd dat deze mama’s kunnen groeien en bloeien in hun nieuwe rol als chauffeuse.
Resultaat
Met slechts een paar honderd euro aan mediabudget hebben we tientallen duizenden mensen bereikt en een groot deel daarvan zette daadwerkelijk de stap om het gesprek aan te gaan over dit bijzondere traject.
Het liep letterlijk storm: de reacties stroomden binnen, het aantal aanmeldingen schoot omhoog en er was zelfs extra ondersteuning nodig op de backoffice om alles bij te houden.
Voor Zizi, de oprichter van MamaTaxi, betekende dat een wereld van verschil. Ze kon zich eindelijk weer richten op wat écht belangrijk is (het begeleiden van moeders) in plaats van zelf continu achter het stuur te zitten. En ze kon de stap zetten om mensen aan te nemen die haar helpen om het initiatief verder te laten groeien.
